elektroland24.de Bewertungen

Vor ca. 3 Wochen haben wir Steckdosen und Schalter, der Linie Kopp Paris bestellt, es sah auf der Homepage auch alles gut aus: in der Suchzeile "Kopp Paris" eingetippt und dann unsere Auswahl getroffen und bestellt! Was man aber nicht gesehen hat, die Steckdosen Einsätze waren einer anderen Kopp Linie zugeordnet, somit haben wir 9 verkehrte Steckdosen bestellt, was auf der Homepage nicht ersichtlich war!
Natürlich haben wir bei Ankunft alles auf Vollständigkeit kontrolliert, nur nicht ob Rahmen und Einsätze passen, denn optisch sah es passend aus!
Naja, nun dachten wir, kontaktieren wir den Kundenservice, bestimmt lässt sich da eine Lösung finden! Aber Pustekuchen! Eine absolut unfreundliche Dame gab uns zu verstehen, dass es ja unsere Schuld sei, die 9 Einsätze nicht auf die Rahmen gesteckt zu haben, um die Richtigkeit zu kontrollieren! Dabei haben wir auch Screenshots gemacht, als Beweis, dass uns diese Einsätze unter "Kopp Paris" angezeigt wurden und wir einfach davon ausgegangen waren, es sind die richtigen!
Naja, Ende vom Lied: Wir bleiben auf den 9 Einsätzen sitzen, bei denen wir nicht einmal wissen welcher Linie sie angehören, denn das Etikett fehlt! Und werden den Baumarkt aufsuchen um das richtige Material zu besorgen!

Eine absolute Vollkatastrophe so einen Kundenservice anzubieten, haben wir nur selten erlebt. Das war definitiv die letzte Bestellung bei Elektroland24!

Am 15.12. gekauft. Lieferzeit: 3-6 Wochen. Bis heute keine Ware, keine Information über Lieferverzug, keine Reaktion auf email, 15:00 Anrufbeantworter und keine Anrufannahme. Untergalaktischer Service

Habe Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Kam nie ein Paket an und das Geld auch nicht zurück. Auch keine Antwort auf Anfragen. Der Fall wird von Paypal geprüft, hoffe das ich mein Geld noch zurück bekomme.

Am 01.01.2021 Steckdosen bestellt, und bis heute nichts erhalten (03.02.2021).
Auf Emails wird nicht geantwortet. Es kann ja sein das man Lieferschwierigkeiten hat, aber dann sollte man den Kunden einfach informieren. Dann ist das ja kein Problem. Aber so nicht!
Werde heute bei Paypal rückabwickeln. Sehr schade.
Geld nimmt man dort gerne, ohne Leistung zu erbringen.

Preis ist günstig, deshalb dort am 31.12.2020 eine Steckdosenleiste bestellt.
Leider war es das auch schon. Lieferzeit 8 Werktage hieß es. Nach 3 Wochen nachgefragt, wo die Ware bleibt. Das schöne: sofort eine Antwort bekommen, daß sie die Ware noch nicht bekommen haben. Nach 4 Wochen dann endlich die Ware bekommen. Wenn man als Händler selbst die Ware vom Hersteller später bekommt, dann erwarte ich als Kunde, daß man diese Info automatisch vom Händler bekommt und nicht erst nachfragen muss. Schade, das geht eindeutig besser.

Bestellungen liefen bisher problemlos. Im Gegensatz zu vielen anderen Shops, ist elektroland auch im Garantiefall zu gebrauchen. Reklamation eines defekten Lüfters lief sehr angenehm und schnell. Defekter Lüfter konnte kostenlos zurückgesandt werden, nach Prüfung und Anerkennung der Reklamation wurde ein kostenloses Ersatzgerät bereitgestellt. Alles war problemlos und ohne Diskussionen, nach meiner Erfahrung ist das heutzutage eher die Ausnahme, als die Regel. Daher empfehlenswert.

Immer wieder gerne. Bisher wurde immer zügig geliefert und die Ware war einwandfrei. Kann ich absolut weiterempfehlen.

Bei Bestellung hat es 7 Tage Lieferzeit geheisen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen die Info bekommen das Sie es falsch geordert haben. Unterm Strich über 4 Wochen gewartet auf die Ware. Ein entgegenkommen, ausser laden sie sich die App und beim nächstenmal gibt es dann 5 Prozent, gab es nicht. Man hätte mir gleich sagen können das Kunden hier unerwünscht sind.

Ich muss schon sagen bin sehr zufrieden.
Habe zwei Lüfter Bestellt. Waren leider falsch.
Rückgabe war sehr sehr einfach Top einfach !
Bestellnummer: EC377421